スキャンができなくなった!の対処方法

コラム

最近のWindows Updateの影響(と思われます)により、今までできていた
複合機からのスキャンが急にできなくなった、という問合せを多く頂いております。

原因はPCのネットワークプロファイル(場所)が「パブリックネットワーク」に切り替わることにより
外部からのアクセスを受け付けなくなるために発生します。
社内などのLAN環境であれば閉じられている「プライベートネットワーク」に変更することで
PCから、複合機からのアクセスが可能になります。
切替方法は以下のリンクより、ご確認ください。

プライベートネットワーク切替方法

また、キヤノンホームページにも「スキャンしてパソコンのフォルダーに送信する方法」を紹介しております。
参考までにご覧下さい。

スキャンしてパソコンのフォルダーに送信する方法

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